証明書のコンビニ交付サービス

令和7（2025）年2月3日から、全国のコンビニエンスストアなどに設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で住民票などの証明書が取得できるようになりました。

サービスを利用するには、マイナンバーカードまたは利用者証明用電子証明書が搭載されたスマートフォンと利用者用電子証明書の暗証番号4桁が必要です。さらに、窓口で証明書を取得するよりも、100円お得になります。

コンビニ交付サービスの対象者

午前6時30分から午後11時まで（年末年始・システムメンテナンス日を除く）

セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなどのマルチコピー機が設置されている店舗

恵那市内に住所がある方のみ発行できます。

本人または同一世帯の方が直近で転出届を提出している場合、住民票の取得はできません。同一世帯の方は転出者の引っ越し予定日（異動日）が経過すると住民票が取得できるようになります。

コンビニ交付サービスで発行する住民票の写しは、以下の記載を選択することができます。

恵那市で印鑑登録をしている方のみ発行できます。

本籍地が恵那市にあり、かつ住民票も恵那市の方に限り発行できます。ただし、住所が恵那市外の方で本籍地が恵那市にある場合は、あらかじめ利用登録申請を行うことで、証明書が取得できます（利用者登録には1週間から2週間ほどかかります）。
詳しくは以下の「戸籍証明書交付の利用登録申請」をご覧ください。
戸籍の届出をした場合、戸籍の記載が完了するまでに2週間から3週間程度かかります。その間の戸籍謄抄本や附票のコンビニ交付サービスは、利用できません。

恵那市内に住所があり、恵那市が所得情報を把握している方のみ発行できます（本人のものに限ります）。
証明する年度は、最新年度（現年度）分のみです。
ただし、以下の場合は、発行できません。

住民票や戸籍謄(抄)本、1枚が複数枚にわたり印刷される場合でも、ホッチキス留めはされません。ページ番号と証明書記載の固有番号で、ひとつづりと判断できます。取り忘れのないよう、十分に注意してください。
マイナンバーカードに設定されている4桁の暗証番号は、連続して3回間違えるとロックがかかります。解除する際は本人がマイナンバーカードを持参し、市役所で暗証番号の初期化の手続きが必要です。
取得した証明書の返品・交換・手数料の返金はできません。
年金請求用の戸籍でも、コンビニで発行した場合は有料です（市民課窓口では無料で交付できます）。

市民課　住民係

〒509-7292
岐阜県恵那市長島町正家一丁目1番地1　西庁舎1階

電話番号：0573-26-6812
ファクス：0573-20-0123