マイナンバーカード紛失時の手続き

更新日：2022年08月10日

マイナンバーカードを紛失した際には、以下の手順で手続きをしてください。

1.コールセンターへ連絡

　悪用を防ぐため、下記コールセンターに連絡し、カードの運用を一時停止してください。

個人番号カードコールセンター

（全国共通ダイヤル）0570-783-578

2.遺失届の提出

　自宅外でカードを紛失した場合（盗難にあった場合も含む）は、最寄りの交番または警察署に遺失届を提出してください。遺失届の受理番号は、マイナンバーカードの再交付手続きに必要です。

3.カード紛失手続き

市役所でカード紛失の手続きを行ってください。

必要書類
  • （紛失や盗難の場合）遺失届の受理番号
  • （焼失等の場合）消防署等が発行する罹災証明書
  • 本人確認書類
  • （任意代理人の場合）委任状

 

注意：カード紛失の手続きを行う前にカードが見つかった場合は、市役所でカード運用一時停止解除の手続きを行ってください。この手続きをすることでカードが再度利用できるようになります。

4.マイナンバーカードの再交付の手続き

　マイナンバーカードを紛失した場合や破損、焼失等により使用できなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。

必要書類
  • 再交付手数料800円（再交付するカードに電子証明書の搭載を希望する場合は1,000円）
  • 本人確認書類

 

注意：カードの再交付をした後で旧カードが見つかった場合は、見つかった旧カードを市役所に返納してください

この記事に関するお問い合わせ先

市民課　住民係

〒509-7292
岐阜県恵那市長島町正家一丁目1番地1　西庁舎1階

電話番号：0573-26-6812
ファクス：0573-20-0123