国民健康保険特定健診受診率向上に向けた受診勧奨(コールセンター)業務に係る個人情報流出事案について
確認結果(第2報 令和5年12月13日)
NTTマーケティングアクトProCX社の元派遣社員による顧客情報持ち出しに関し、本市が特定健康診査の受診率向上に向けた受診勧奨に係る業務を委託している岐阜県国民健康保険団体連合会(以下、連合会)からの報告を受け、確認作業を行った結果をお知らせします。
また、お知らせするまでに時間を要しましたことを、お詫び申し上げます。
流出、不正に持ち出された個人情報
- 情報内容:氏名(漢字、カナ)、住所、性別、年齢、電話番号
- 該当年度:平成30年度、令和元年度
- 対象人数:1,843人
対応
対象となった方に、お知らせとお詫びの文書を発送します(令和6年1月4日発送予定)。
その他
現時点で個人情報の不正利用は確認されていませんが、不審な電話や訪問者などにご注意ください。
問い合わせ窓口
岐阜県国民健康保険団体連合会 健康推進課
- 住所 岐阜市下奈良2丁目2番1号 岐阜県福祉・農業会館5階
- 電話 フリーダイヤル 0120-142-966
- 受付時間 平日午前8時30分~午後5時15分
ただし年末年始(12月29日から1月3日)は受付時間外です。
事案の発生(第1報 令和5年10月18日)
恵那市が、平成29年度から令和元年度及び令和3年度において、岐阜県国民健康保険団体連合会(以下「連合会」という)に委託して実施しました国民健康保険特定健康診査の受診率向上に向けた未受診者に対する受診勧奨に係る業務において、個人情報流出事案が発生しました。
本事業については、連合会が、株式会社NTTマーケティングアクトProCXに再委託して実施していましたが、再委託先の元関係社員により、当市の国民健康保険被保険者の個人情報が不正に持ち出されたおそれがあり、連合会に委託したうちの一部は第三者に流出していたことが判明しましたのでご報告します。
なお、現時点では、当該事案に起因した被害は、確認されていません。また、今後新たな情報がわかり次第公表します。
恵那市に係る不正に持ち出された恐れがある個人情報の概要
個人情報の内容:氏名、住所、性別、年齢、電話番号
岐阜県国民健康保険団体連合会 公表資料
岐阜県国民健康保険団体連合会が公表した資料は、以下をご覧ください。
この記事に関するお問い合わせ先
保険年金課 保険年金係
〒509-7292
岐阜県恵那市長島町正家一丁目1番地1 西庁舎1階
電話番号:0573-26-6813
ファクス:0573-26-0087
更新日:2023年12月13日