電話応対コンクール全国大会出場者を激励

10月27日、2026年度電話応対コンクール岐阜県大会で優勝し、全国大会への出場を決めた株式会社デジタ（大井町）の増田理沙（りさ）さんの激励会が市役所で行われました。

電話応対コンクールは、顧客満足度の向上やコミュニケーション能力の強化を目的に毎年開催される大会です。参加者は設定された課題に基づいて電話応対を行い、傾聴力や共感力、提案力、説明力、言葉遣いなどを競います。

株式会社デジタは、自動化やAIの活用が進む中でも、お客さま一人一人に寄り添った丁寧で温かみのある対応を大切にしたいとの思いから、今回初めて大会に参加。増田さんが県大会で優勝した他、出場した4人全員が入賞を果たしました。

増田さんは「会社、そして市の代表という気持ちで、練習を重ねて頑張ってきます」と抱負を語りました。

小坂市長は「緊張せず、自信を持って普段の力を発揮してきてください。期待しています」とエールを送りました。

• 大会名　　第65回電話応対コンクール全国大会in福岡
• 開催日　　令和8年11月13日（金曜日）
• 大会会場　福岡シンフォニーホール（福岡県）
• 主催　　　公益財団法人　日本ICTテレコムユーザー協会